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详细内容

阿里巴巴知识产权保护平台流程演示

淘宝控价,阿里巴巴知识产权保护平台

小编这几天通过对阿里各维权平台进行了解,总结了关于阿里巴巴知识产权保护平台的一些程序性内容。仅供品牌方参考。

1.平台名称:“阿里巴巴知识产权平台”

登陆网址:https://qinquan.taobao.com

干货分享|阿里巴巴知识产权保护平台维权流程解析

阿里巴巴知识产权保护平台

2.阿里巴巴知识产权保护平台可以投诉哪些项目,依据是什么,处理措施是什么?

(1)著作权、商标权、专利权、其他(咳咳,兜底)

(2)除了法律依据,淘宝有自己的规范条款,即《淘宝平台服务协议》。卖家违反了《淘宝平台服务协议》,侵犯知识产权的行为都可以在阿里巴巴知识产权保护平台上进行投诉,是否能够成功,咳咳,要看审核结果了。卖家的行为规范主要是第4.2条的约定内容。

商品及/或服务的销售与推广

【禁止销售范围】您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利,您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务:

(一)国家禁止或限制的;

(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;

(三)淘宝平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在淘宝平台上销售及/或提供的。

【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

您应当维护淘宝平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰淘宝平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰淘宝平台的正常运作。

【促销及推广】您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式,淘宝亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及淘宝平台的要求。

(3)处理措施的规定主要有(《淘宝平台服务协议》第6.2条):删除、屏蔽、下架、监管、账户扣分、限制营销等。

3.如何在阿里巴巴知识产权平台上进行维权?

(1)第一步,账号注册,注册中分个人、个体工商户、企业三种主体。不同主体的不同认证方式分别需要准备如下材料。

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注册账号需要准备的材料

详细页面如下:

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注册信息

(2)第二步,知识产权权属证明材料的准备及上传。

主体信息审核通过后,方可提交知识产权材料。以下主要以著作权为例整合需要准备的材料。

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知识产权资料登记

上图信息分解如下:

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步骤一

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步骤二

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步骤三

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步骤四

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步骤五

除了商标权、专利权、著作权的投诉,阿里巴巴知识产权还有其他类型的知识产权侵权投诉。

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其他类型知产侵权

(3)第三步,收集证据。发起投诉前的准备工作是证据的收集,主要分两个部分。

a、举证号内容。如与卖家的买卖聊天内容涉及侵权行为,可以通过生成举证号方式取得证据。举证号的生成在对话框顶部的举报项下。

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举证信息收录

b、自己制作对比图等作为证据上传。用word形式将侵权产品和被侵权产品进行比对。

(4)第四步,发起投诉。证据准备好之后,就可以开启提起投诉了。投诉资料填写中比较重要的是投诉理由的填写,切不可大意,审核的工作人员貌似真的会审核投诉理由的描述。

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投诉理由

(5)最后,审核只有在未通过的情况下,才会直接通过邮箱通知你理由。根据审核不通过的理由重新梳理证据,再次发起新的投诉。如果初步审核通过,则会有卖家申诉,淘宝小二介入等环节。这可能会是一个漫长的等待。

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初审详情

4、说在最后,也是小编的小心得。

(1)主体的一致性很重要,有些公司可能进行过名称变更,这个时候权利证书上的权利主体与阿里巴巴知识产权保护平台的账户主体名称不一致,因此,很可能导致资料审核不通过,解决办法就是:需要重新申请新的账号。

(2)情有可原,阿里巴巴知识产权保护平台还是会更加偏向卖家的角度的,所以投诉者所要承担的证明工作量会更大一些,但一定要hold 住。突然想起了《遇见你之前》的主题曲《unsteady》的第一句:hold hold on~~跳戏了跳戏了。

(3)如果投诉链接比较多的情况,最好分批次进行投诉,先投诉的链接中必然会有被审核不过的情况,维权人可以根据阿里巴巴知识产权保护平台的意见、驳回原因对举证号中的内容进行修正、优化。

(4)在阿里知识产权保护平台的维权,很重要的是一身正气的耐力,和各客服小姐姐沟通,是一个耐力活~最后小编想说的是:有志者事竟成!

关键词:淘宝控价 电商控价 淘宝投诉 品牌维权 阿里巴巴知识产权保护平台 

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