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为什么淘宝控价公司报价差异那么大?

淘宝控价公司报价

一、首先我们来说说我们公司的服务流程

1、首先根据品牌方提供的电商限价表,我们排查筛选低价,先对低价链接进行通知配合,做到先礼后兵,避免后期代理商找过来要求撤诉。

2、通知后给到2-3天修改(适品牌要求)期限到了,持续低价卖家直接投诉下架删除产品链接,店铺扣2-6分。

3、在此期间卖家配合,经品牌同意 可收编白名单 进行价格监控,继续销售,再次出现乱价直接投诉删除。控价维权最主要还是以收编未授权店铺为主,维护正规经销商的合理利润和价格体系。

注:此流程出检索可依靠软件辅助,剩下的筛选标价低价,变相使用优惠券,主图详情图低价,满减等变相低价是需要人工复核的,因为投诉前也是需要人工分析侵权点。

二、电商控价的方式大类

1、知识产权投诉:凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。

2、疑似假货投诉针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 出具鉴定报告 以假货名义投。

A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;

B、投诉不成功:卖家能提供真实有效凭证{如授权书、进货发票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,可进行线上线下同步处理,可找到实际售假制假的个人或企业,对其起诉索赔。所以没有授权的,可以通过商标权 版权等投诉,我们同时也可以协助品牌方对这些没授权的店铺进行收编,建立完整的线上经销商网络和管理体系,经销商串货乱价的问题也很好解决。

三、正规电商控价公司的报价方案

1、品牌的具体需求;

2、品牌线上的链接数量,SKU数量(数量大,对应投入的人工也会增加,不然做不出明显效果)

3、品牌的资质情况(是否具备商标,处理难易程度:R商标 TM商标 专利 著作权);

4、需要管控的平台数量(阿里系之外有没有其他主流电商平台需要管控)

5、电商控价的操作频次(每个月的处理次数)。

所以在不了解品牌需求时随意的报价都是不符合逻辑的。也不适合企业选择要求的。任何一个行业都会存在鱼龙混杂的情况,比如,恶意低价竞争、过度承诺、诋毁同行、操作不规范等情况。在我们这个行业也是一样。我经常听到我的客户跟我说,某某公司说了可以百分百删除、可以做到一天内删除、可以不用购买等。

四、控价公司报价差异较大的原因

1、不了解清楚品牌的具体需求和销售渠道模式,盲目报价!导致后续处理上问题频出,达不到明显效果,反而给品牌方增加不必要的困扰。

2、目前国内关于淘宝控价公司主要集中在 杭州深圳广州。目前存在官网的控价公司存在30余家,其他未被收录在案的公司也有一些。怎样在这些控价公司中选择出最专业的团队,怎样找到最适合自己的服务商,成了品牌的困扰。最主要的一点:首先,我觉得公司的整体规模以及实力是最主要的,有能力的公司也就不超过五家。其他很多小公司,有的之前并没有听说过,并不是说他们不好,一旦选择和小公司合作,后续的服务是不是能够得到保障。但是我想,一家有实力的公司,在行业内,肯定不会默默无闻的,这点任何人都应该也清楚。

3、价格:选择第三方服务公司,价格无疑是最大的问题。价格高,觉得贵,价格低觉得不靠谱。具体的费用都是需要根据品牌实际情况而定。

4、电商控价维权费用为什么贵?贵的核心点解析。

A:以第一步骤排查筛选来讲:都是通过软件辅助检索链接进行价格筛选,正常标价可直接筛选出,但优惠券,主图详情图等变相低价,则需要人工复核,没有对应的人工投入,最终体现的效果不明显,问题解决不彻底。

B:分析投诉:在管控维护中最为关键的一项,所有的筛选后的连接,交由经验丰富的分析专员,精准分析需要管控的链接,如果不分析盲目的批量投诉,导致审核不通过,影响投诉账号评分,审核周期长降低通过率。阿里巴巴是有诚信机制的,账号的评分决定投诉的通过率和审核周期。

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C:在以上工作完成后,交由投诉专员,负责批量投诉和跟进投诉的进展,如有卖家申诉,则反馈分析专员,分析卖家的申诉材料是否有效。

1:无效申诉则处罚继续。

2:如果提供出了可申诉成功的材料,比如真实的品牌方授权书,进货发票,盖有章的进货凭证等,如有的话立马反馈品牌方协助查找货源,品牌方可通过线下直接约束代理商乱价。如有必要可再次分析链接侵权点反申诉(具体适链接而定)

D:以上工作最终由反馈专员,汇总文档反馈品牌方,品牌方随时审查工作进度。

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5、在没有完善的运营机制对接服务,往往出现投诉不通过,排查不仔细,处理进度跟不上链接新增速度,卖家申诉后没有及时介入,反申诉等情况。

6、以上为正规控价公司服务的标准流程,控价工作绝大部分为人工操作,同比现在市场的人工成本,和综合的办公成本,相信各位品牌方在面对控价公司的报价后,综合自身品牌需要管控的平台数量,品牌SKU数量,电商平台上的链接数量等具体情况,也能推算出自身所投入的控价费用和其他控价公司所保证的服务是否能够成正比。

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